問：Client和clientele有什麼分別？
答：兩字都是說「顧客」，但client指個別顧客，是可數名詞（countable
noun）；clientele則指某人、某公司的所有顧客，是集合名詞（collective
noun），例如：（1）The social service
agency had to deal with more clients during the economic depression（經濟不景期間，該社會服務機構須照顧者增加了）。（2）We are
always responsive to the wishes of our clientele（我們向來都是盡量配合顧客的願望）。例句二的clientele當然可改為clients，但語氣有點不同。
Client一字，出自拉丁文，法國人更從而造了clientele這個集合名詞。法文向來以典雅見稱，英美一些所謂名店為了顯得「高級」，就借用了這個法國字。其實client正式是指律師、社工等專業人士的服務對象，現在服裝店等不稱其顧客為customer或patron，而稱為client，已嫌造作；再稱其clients為clientele，就成為造作專門店了。
問：The puppy is shocked by the noise（小狗被那聲音嚇怕了）、I
have some shocking news（我有些可怕消息）這兩句，為什麼一用shocked，一用shocking？
答：Shocking是現在分詞（present
participle），作形容詞，指某些人、物對其他人、物有某種影響，例如「令人震驚的消息」，就是shocking
news；shocked是過去分詞（past
participle），作形容詞，指某些人、物受到的影響，例如「小狗受驚」，可說The puppy is
shocked。
