特區政府在7月上任後諸事不順，從特首梁振英涉及僭建到麥齊光因房津問題辭職，接下來是陳茂波ṃ房事件，到近日的國教風波，令新政府的施政困難重重。經歷了剛結束的立法會選舉，市民對梁振英的印象有否改變？他們對選舉結果和國教爭議有何看法？
無铫電視繼續委託中文大學傳播與民意調查中心進行特首民意調查，第3次調查在9月11至12日進行，以隨機抽樣方式，利用電腦輔助電話訪問系統，由訪問員進行電話訪問，對象是18歲或以上能操粵語的香港市民。這次調查的成功個案是540人，回應率為43%，所得數據按照政府統計處最新公布人口的性別及年齡作加權處理。
評分全降 負面主導
市民對梁振英的信任評分，在過去兩個月明顯下降，現時只有47分，比上次調查少了7分。如表一所示，他的「0分比率」上升了4點而「100分比率」下跌了2點，也顯示了這個走勢。特區政府上任後推出多項新政，如增加長者福利、改良交通津貼計劃、加建行人天橋升降機、推出地區小販攤位計劃、暫緩「一簽多行」、實施「港人港地」等房屋政策，但這些措施對其民望未見明顯幫助，擋不住國民教育爭議帶來的形象損害。
梁振英出任特首，市民對香港前景有不同看法。在7月時表示「樂觀」的人比「憂慮」者稍多，有近半的市民認為「一半半」。到了9月，表示「樂觀」者下跌了10點，只有19%，而覺得「憂慮」的人就增加了13點，到達38%（見表二）。
和之前的調查一樣，我們詢問市民對梁振英在解決民生、推動民主及維護自由這3方面的信心程度。表三顯示，與兩個月前相比，現時市民對這3方面的信心均下降。尤其是解決民生的跌幅達9點，原來一些表示「有信心」的市民轉為「一般」或是「無信心」。在推動民主和維護自由方面，表示「無信心」者都增加了11點。現時市民對梁班子「推動民主」最沒信心（比例達53%），其次為「維護自由」（42%），認為政府能「解決民生」的情稍佳（無信心者只佔32%，但比例已高於有信心者11點）。
不滿結果 管治更難
市民是否滿意上周結束的立法會選舉結果？近半人表示「一般」，認為「滿意」者有兩成多，「不滿意」的人有近三成。是哪些人比較滿意和不滿？我們把受訪者的政治取向作交叉分析，得出表四的結果。
溫和民主派較不滿選舉結果，原因或許是他們支持的政黨所得席位的比例，低於其得票的比例。激進民主派的議席略增，但他們卻很不滿，可能是未能實現之前的高議席理想。建制派和親中派對選舉結果表示滿意，因他們配票成功，議席有增。自稱「中間派」者也算滿意結果，而「沒有政治取向」者則很多未有明顯意見。
在今次調查中，另一條有關選舉的問題是：「你估計政府的政策，要在新一屆立法會通過，會比之前困難、容易或是差不多？」認為「較困難」的有45%，「較容易」者8%，「差不多」者41%，另有5%表示「不知道」。市民普遍認為，今次立法會選舉結果不利政府未來的施政。建制派所得的席位仍佔多數，但他們在具體議題上會否必然支持政府，是個疑問。反對派的議席四分五裂，激進勢力抬頭，政府如何溝通和游說，是個難題。
國民教育風波是近日的另一焦點，市民是否滿意政府的處理手法？調查結果顯示，表示「不滿意」者有58%，「一般」則佔20%，認為「滿意」也有20%，「不知道」者只有2%。政府到最後大幅讓步，但它之前錯過了解決問題的較佳時機，而且溝通方式有待改善，未能顯露誠意。所以只有兩成人滿意政府在此事的表現，而近六成的市民認為它處理不佳，可見此事對政府的民望影響很大。
官民雙輸 改變思維
這一輪民意調查所得的結果均屬負面，其中包括：梁振英的信任評分下降、更多市民對香港前景表示憂慮、他們沒有信心特首能解決民生和維護自由，更不要說推動民主。市民對立法會選舉結果的反應一般，認為政府將較難在立法會通過議案，並且不滿政府對國教事件的做法。
上述各項數據顯示，不單特首的民望告急，而且政府施政困難，民生問題未見解決，深層次矛盾更無暇處理。社會怨氣日隆，階層分化嚴重，彼此猜忌多於正面溝通，政府和市民均受其害。悲觀情緒瀰漫，未見解決之道，香港社會何去何從，大家有「坐困愁城」之感。
但西諺有云，「每櫢雲都有一條銀邊」。現時梁振英的「0分比率」仍是單位數字，較多市民對香港前景的看法仍屬「一半半」，他們對特首解決民生問題仍有期望，立會選舉的高投票率說明市民關心政事，年輕人參與反國教顯示其熱誠和本土認同。雖然現時很多市民不信任政府，但若政府能加倍地釋出善意和加強有效溝通，或許能引發大家發揮「獅子山下」的守望精神，和衷共濟，致力減少內耗，真正做到齊心迎難而上，就有助於解決問題。在柳暗花明的時候，獅子山旁邊還有個「又一村」。
作者蘇鑰機是中文大學新聞與傳播學院教授，蕭諭禧是中文大學傳播與民意調查中心總幹事
