香港社會高度關注奶粉供應問題，港府建議限制旅客自攜奶粉離境。這個建議在內地引起許多不滿，認為香港「忘掉自由市場之本」。買不到奶粉，香港家長固然不滿，港府提出限帶離境，又到了內地民眾不滿。在「奶粉荒」之下，中港矛盾正在進一步加深。
瀏覽網上論壇，不難發現內地網民對港府的建議甚多意見，認為這又是香港針對甚至歧視內地的又一措施。查看內地傳媒，同樣見到不滿之聲正在發酵。以《南方都市報》為例，就刊出了題為〈限制奶粉輸出，撼動自由市場基石〉的評論。鳳凰網的「財知道」網站，則更發表長篇訪問，狠批香港「欺負外地消費者是搬石頭砸自己腳」。
對於此等批評，相信大多數港人都會感到無法理解。搶購奶粉的問題已經在香港造成了嚴重的市場混亂，這些評論怎可以「惡人先告狀」？細心分析之下，原來這些評論所描述的根本不是香港的現狀，從而得出港人難以接受的結論。
在這些評論當中，內地人來港買奶粉是正常的市場行為，香港的轉口港角色自開埠以來已經確立，所以他們認定香港是因為排外而忘本。然而港人每天所經歷的，卻不止是普通旅客購物消費，更是走私集團有組織地在零售點掃貨，然後濫用客運通道過關，不可能被當作是正常現象。隨便訪問一個東鐵線的乘客，都可以說出這些所謂的水貨客如何連背包的牌子款式也是一模一樣。如此大規模的逃稅行為，怎可能和普通旅客購物消費相提並論？但這些「水貨大軍」的畫面，在內地媒體卻甚少出現。
再問下去，問題源於中港邊境之間存在兩種通道。正當商人要出口港版奶粉到內地，走貨運口岸的話就要繳交進口稅和銷售稅，又要面對較嚴格的食品安全檢驗檢疫。以螞蟻搬家的方式分批從客運口岸過境，卻有可能免去這些成本。當本來應由批發市場和貨運管道處理的轉口業務，變成了要由零售市場和客運交通所分擔，其社會代價可想而知。然而這個問題的重點，在內地的評論當中同樣幾乎隻字不提。
內地信息嚴重閉塞
說到這兒，我們已看到中港矛盾日益加深的其中一個主因：內地信息的嚴重閉塞。內地媒體報道香港消息，絕大多數情況下只能在主旋律下說香港的情況有多好（而這又是基於中央政府對香港的支持），對於中國內地的問題如何影響到香港則是禁忌話題。試想想，內地媒體又怎有可能提出，香港的「奶粉荒」的源頭很可能是某些深圳關員的刻意縱容？於是乎，明明是內地市場和制度失效所引發的問題，就被曲解為香港背棄了自由經濟的原則，因為只有後面這條消息才可以通過新聞審查。
信息不對稱產生誤解，「奶粉荒」已不是首例。內地媒體習慣反覆報道中央挺港措施，對港人多年來對內地的賑災扶貧卻只輕輕帶過，難怪港人在內地所獲的評價愈來愈低。活在一個專制政權之下，對自身制度的反省固然不被鼓勵，但在全球化的年代，這些缺陷始終會影響到其他地方，既是不可能無限包容，同樣也無從割裂隔絕。但在港府無法代為出頭的前提下，港人只好靠自己的力量主動把香港的不同面向介紹予內地，澄清不必要的誤解。